审批合法教育机构161家，收到投诉较少，投诉集中在有关机构开学时间不能保证。投诉电话：2353771

　　深圳市劳动局培训处：

　　审批合法技能培训机构156家，基本没有收到投诉，行业发展健康有序，势头不错。投诉电话：2492891

　　深圳市消委会：

　　教育、培训行业投诉较少，没有专门分类，消委会对以上投诉以咨询为主，原则上转有关部门处理。投诉电话：2102315

　　依靠教学质量博得社会认可

　　深圳电子培训中心主任黄茂忠

　　我们中心自成立以来，以“开拓、创新、拼搏、奋进”为教育理念，逐步形成了“乐办、乐教、乐学”的教育氛围，在抓好师资队伍建设、完善教学设施的同时，相继推出了自学考试、成人高考、研究生、外语、计算机、会计、中小学生基础、建筑、海外留学、法律等十大教育系列，并形成了遍布全市六个区的教育网络。为深圳乃至全国培养了大批的中高级专业人才，博得了社会各界的广泛认同。

　　办学多年，本中心多次被深圳市政府、信息产业部、国家教育部评为“一级办学机构”、“全国先进教学单位”，先后被认定为全国公共英语等级考试、全国剑桥少儿英语、全国少儿计算机应用技术（ N IT）、全国计算机应用技术证书、全国计算机软件专业技术水平等项目的培训考试机构。

　　为深圳培养高质量高层次人才

　　清华大学深圳研究生院院长吴敏生教授

　　清华大学深圳研究生院是清华大学和深圳市政府合作创建的高层次人才培养基地和科技创新基地，直属清华大学，为清华大学唯一的异地办学机构。设有信息、生物、材料、制造等优势学科。目前，宽带网与多媒体、环境、软件工程等一批重点实验室和研发中心正在建设中。在入驻大学城之前，深圳研究生院利用现有条件，已在计算机应用、电子信息、工商管理（ M BA）、公共管理（MPA）等专业招生，为深圳培养高素质、高质量人才。

　　服务至上追求卓越

　　深圳图书馆培训中心主任项恒军

　　21世纪称为信息时代，成人教育有着正规教育所不能替代的作用，尤其是中国自加入世贸以来，更多人融入到再教育的行列，对培训机构提出了更多的要求。我们认为，教学质量才是培训机构赖以生存的生命之源。我们将坚持“素质为先、智力为本、服务至上、追求卓越”为宗旨，努力为求学人士提供更好的学习、充电的培训项目。

　　由于我们注重教学质量，先后为深圳培训各类人才二十万人次，先后被市教育局授予“一级办学机构”、“文明学校”、“先进教育单位”。

　　以教学质量创一流品牌

　　COM－COM英语机构负责人陈永铨

　　教学质量是培训机构的生命，效果是检测教学质量的最终标准，我们主办的 C OM －COM英语的“超小班外教面授教学”、“ E D探索英语”等系列课程组合方案和“个性化学习计划”，在实际教学中的培训效果已初现端倪，吸引众多英语学习者。

　　我们虽然是一个新成立的教学机构，但是我们致力于以星级服务为先导，以教学质量为核心，引入国际著名培训体系 C LC，着眼于教学质量与品牌建设的共同发展。我们的目标是打造深圳英语培训的第一品牌，创造一个适合于深圳白领、金领的高等级英语培训中心。

　　高品质专业课程赢得声誉

　　深圳市福景外国语学校校长邓继新

　　培训已经成为深圳人生活的一部分，但选择培训机构和保持学习的热情，又成了深圳人心中永远的痛。

　　我们学校的国际教育中心，依托强大的教研中心，注重课程的专业性和教学品质，开课短短一年多时间，即获得广东省教育厅举办的“全省少儿剑桥英语比赛”的唯一的特等奖，并获指定为剑桥英语考试机构。加拿大 E SL英语及出国留学预备课程更为出国留学的高中学生青睐。我们的经验是必须具备高素质的教学品质和具有核心竞争力的课程。才能在众多的教育培训机构赢得属于自己的声誉。

　　为您提供更多更好的服务

　　书城培训中心主任杨扬

　　值此3·15“消费者权益日”之际，我们书城培训中心和深圳市文化干部培训中心祝愿全市人民和我们的新老学员每一天都能维护好自己的权益，开开心心地消费。

　　书城培训中心一直以来以竭诚为学员提供高质的教育产品和优质的服务为宗旨，成功拓展了外语、电脑、会计、艺术、企业管理等培训项目，深得广大学员信赖和厚爱。我们还将拓展影视培训、市民素养系列、我们期待着为您更多更好地服务。

　　全封闭教学打造理想学习环境

　　威斯顿东方英文培训中心负责人刘伟

　　越来越多的培训机构落户深圳，心中不免生出几分感慨。一方面，为深圳市民能有如此多的培训机会而欣慰，另一方面，我也有一种担心，那就是除了上课，我们这些培训机构还能创造些什么？

　　全封闭其实不仅仅是关起门来背几篇课文，而是包含诸如英语环境，成员归属感，学员学习英语激情，及疲劳轰炸等在内的文化现象。为此，我们做出了一系列努力：由学员自己撰稿和编辑校刊，设立奖学金，在正常上课时间之外安排与外国朋友的 c offee talk。最重要的是我们把全封闭英语培训的大门向最广泛的老百姓开放，开办了工薪特价班。我们努力着，为创造全封闭的文化。

　　品牌意识贯彻工作始终

　　爱华人才培训中心主任张彩秋

　　我们自82年成立以来，始终把教学质量和为学生服务放在工作的首位，把品牌培训意识贯彻在工作的每个环节中，“你的成功，我的宗旨”就是我们和学员之间关系的概括。我们认为：教育服务就是要以求实的精神、实实在在的知识和技能奉献给广大学员。以诚信为本，操守为重，使学员学有所获是我们一贯坚持的原则。由于我们始终坚持质量，我们办的 M BA考前辅导以及自考、电脑、单片机、英语等学科都受到广泛的欢迎。

　　企业化经营保证教育质量

　　山木培训中心负责人宋山木

　　我们的经验是走集团化办学模式。经过10年的发展，我们积累了丰富的办学经验，创造了一套企业化办学模式，无论从市场定位、资金投入，还是企业管理，走的都是集团化。

　　它在经营中所表现出来的是标准化、统一化、专业化。我们采取统一商号、统一管理、统一广告宣传、统一服务规范等措施，创造品牌。我们宣传“以人为本”的山木宗旨，告诉学员，在山木不仅学专业知识，更能学到做人道理。

　　诚信办学质量为本

　　深圳英辅语言培训学校校长钱新蓉

　　我们的经验是诚信办学。秉承全球37年的成功经验，将英语能力科学分级，因材施教；使用由波士顿及伦敦的教研中心设计的全球统一教材；我们的老师基本来自国外，拥有国际英语教学 T OEFL或TESOL证书，由总部统一招募并在英国和美国的培训中心接受培训，少数中国教师也均通过严格筛选并接受 E F的专业培训。

　　我们认为，教育培训机构应以诚信为本，实实在在保证教学质量，帮助学员提高外语水平；学员在选择学校时，也应多方面考察学校的情况，选择质量高，管理好，适合自己的好学校。