首先，消费者要认清摩托罗拉随机电池的新形象：凡是电池标签上时间显示为2002年8月1日以后的随机电池，和以前相比有了显著的变化，即标签上多了一行明显的红色提示字：“随机电池。如零售，无法享受厂家三包”。（ C DMA手机 V8060除外），其次，消费者在享受售后服务时，必须出示购买手机时的发票及保修卡，且上面应该注明手机和电池的串号。凡是电池标签上时间显示为2002年8月1日以后的零售电池，都统一改变为黄绿色外观，全密封包装袋内还有一张保修卡。消费者在享受售后服务时要带上写有电池串号的发票及保修卡。电池是关系到手机性能的重要配件，为了发挥摩托罗拉手机的最佳性能，那么就应该使用摩托罗拉原厂正品电池。针对有些消费者提出如何延长电池使用时间的问题，摩托罗拉售后服务部门的负责人特别指出，手机的有些功能耗电量是比较大的，如录音、短消息、游戏、上网、移动聊天等。摩托罗拉原厂正品电池使用寿命非常长，只要配合摩托罗拉手机及原厂正品充电器使用，并合理使用安排手机功能，就能发挥最佳性能。