据悉，该酒店印制内部《公众信息手册》是为了配合自今年4月份开始推行的“一站式”服务管理。现在顾客进入该酒店某一区域或岗位，能享有方便、集中的服务，员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其它部门或酒店的综合需要服务，从提供本酒店服务扩展到满足顾客对酒店外以及城市综合信息咨询，从提供共性服务扩展到满足顾客个性化的服务。

　　酒店推行“一站式”服务以来，实现了酒店与客人的“双赢”，客房出租率每月保持在80％以上，写字楼平均出租率为93.8％。（王）