张先生来电反映：我们每天坐215路车由上沙村至市政大厦上班，但215路又由走滨河路改道走芙蓉路，给我们很大的不便。

　　深圳公交集团热线小姐答复：215路车总站迁至下沙总站后，改道走芙蓉路，主要原因是应金地花园一带的乘客要求改线的。我们公司服务的宗旨是尽量满足最大群体乘客的要求。但这位乘客的意见我们会反馈到调度部门作进一步调整。

　　不让车经过

　　刘小姐来电反映：我们住梅林关外的馨园小区，小孩入读民治幼儿园，每天接送车要经过梅花山庄的大门，但梅花山庄管理处不让接送车经过，为此很不方便。

　　梅花山庄管理处答复：因为梅花山庄是别墅区，很多住户反映因外面的幼儿园接送车辆每天早上接送小孩发出噪音影响休息，从住户利益出发，为此规定接送车辆须在大门口等候，不能入山庄。