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购物卡被禁营业额下滑 商界称完全废止尚需法律支持
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【商报深圳专讯】记者任琦报道:昨日是内地商场购物卡停止使用的第一天,深圳各大商场反应相对平静。
尽管销售额出现了意料之中的下滑,但商家均能以平常心对待。天虹商场负责人表示这是必然现象,因为规定的临时出台令消费者匆忙应对,短期内买进大量不急需的大件商品,在客观上造成了销售旺季的假象,热潮一过,销售曲线下行是正常的。沃尔玛和岁宝的有关人员反映购物卡已经停用,尚未出现特殊状况。
据悉,2月5日政府文件正式下达到各商场後,购物卡的善後处理工作就在紧张有序地进行。深圳市零售业协会在全市15家商场进行了调查,就其对政府公文的执行力度、对消费者的解释工作、货源的充足准备等方面情况做出了详尽的报告,同时也对其中的违规行为做了相应处理。深圳市政府纠风办主任表示,政府下周将对各商场再进行一次彻底检查,顶风违规者将受到严肃处理。
由於购物卡的发放量相当大,在短时间内无法全部妥善处理,到目前为止,每个商场都有部分卡未收回。其中数量最大的是万佳,依然有数千万购物卡外流。对於购物卡的废止,各商家都表示在法律程序上难以对消费者交待,因此都只表示暂时执行,同时观望新的相关政策。
发购物卡的顽症存在已久,打击也不是头一次,但由於一直没有法律依据,导致数年来「禁而不绝,越查越盛」。目前,深圳市仍然没有这方面的明文规章,主管部门只是临时性地规定「不准」而已,至於今後如何,有关人士也无法给出明确答覆。虽然表面看来,禁止使用购物卡极大地损害了部分持卡消费者的利益,但大部分购物卡的持有者对卡的来源都讳莫如深,因此在法律上出现纠纷的可能性不会太大。商家也承诺将妥善处理外流卡,尽力为消费者服务。
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