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春兰大揭行业“隐私”
空调业今年要出大事
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春兰空调宣大幅降价的消息被部分媒介和企业界指称为﹄假摔﹂。在经过近两个星期的沉默後，春兰近日正式作出反击，对众多媒体广发传真，声称：部分厂商散﹄春兰假摔﹂的消息是别有用心的行为，是在看到春兰抢了头筹後，吃不着萄葡说萄葡酸的心理。春兰还在北京的一个媒体通气会上宣称：要讲﹄对手最忌讳的话﹂，要揭露整个行业的﹄隐私﹂。
老大有猫腻
春兰透露部分空调企业在销量统计上的内幕：有人统计大商场的销量，也有人统计家电城的销量；有人从国家统计局拿数字，也有人相信调查公司；还有的生产商卖给销售公司算一遍产量，销售公司卖给终端市场再算一遍产量；更有甚者的算法就更加离奇：以一拖三空调为例，有人只算一台；也有人算三台，因为有三台室内机；最多的算四台︱︱︱一台室外机，外加三台室内机。
春兰的结论是︱︱︱﹄我们不相信老大﹂。春兰还提醒消费者﹄小心老大陷阱﹂。春兰﹄义愤填膺﹂地说，究竟谁是空调老大，不是听企业自己怎么胡吹，关键应该看企业的﹄财务指标﹂，尤其是﹄税收情况﹂。
业内人士都知道，春兰在一九九七年前曾连续五、六年雄踞国内空调业老大，此次春兰爆炒空调销量统计内幕，大有直捅部分自称空调业老大的老巢的味道。
概念欺骗
﹄厂商说什么就是什么，概念一个接一个，炒作之风日盛。﹂在这份传真材料中，春兰颇有替自己打抱不平的味道。
春兰端出的极端例子是﹄负离子空调﹂。据春兰说，空调产品目前能够解决的是温度和湿度问题，空气品质问题尚未解决，但就有厂商声称它们解决了空气品质问题，这个突破就是﹄负离子空调﹂。
﹄我们没有刻意去强调春兰有的正义，但时下有些厂家的做法似乎太过分。﹂春兰如是说，﹄太不负责任了︱︱︱因为臭氧浓度超过一个界限对人体绝对有害，而目前的技术根本没办法控制这一指标。﹂
据了解，国内空调企业中提出负离子概念的只有美的、海尔、科龙等为数不多的厂家，春兰此举矛头对准谁，自是不言而喻。
服务陷阱
春兰称，消费者当然愿意享受﹄服务﹂，不过，消费者几乎肯定不愿被过多地﹄售後服务﹂。春兰指称，部分企业过分吹嘘其服务的实质，是靠售後服务弥补设计和制造缺陷，然後把﹄服务﹂成本转嫁给消费者。
﹄当然，对於企业来说，如果能够包装一个﹃服务﹄概念，然後就可以维持一个高价位，的确是一件好事︱︱︱不仅羊毛出在羊身上，还白落一个﹄优质服务﹂的名声。只是明眼人发现，与这种现象伴生的往往就是另一种现象︱︱︱有一队庞大的人马专事﹃售後服务﹄。
﹂春兰以一种揶揄的口气说。
为价格战正言
春兰集团一位高层人士还为春兰发动的价格战正言，他认为，家电业中彩电的战事就是这样开始的，只是这一回轮到了空调。市场就这么大，用户就这么些，你多吃了一口，我就要少吃一口。这是明摆着的事情。
在这种局势下，打也得打，不打也得打，﹄没有第三条道路﹂。价格战自然是不可避免。
价格战一开打，利润空间压缩了，行业门槛就提高了，混水摸鱼的就活不下去了，市场就奔着良性去了︱︱︱这是春兰的﹄理想﹂。这是春兰为价格战摆出的一条合理的逻辑。
春兰还直言不讳地预言，空调行业今年要出大事。
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