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承诺投诉人资料将严格保密深府设网站供市民投诉
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【商报讯】昨天上午，深圳市人民政府在五洲宾馆召开新闻发?会，宣?‘深圳政府在线’（网址为www．shenzhen．gov．cn）网站正式开通。市民、社会各界和境内外投资者从即日起，可通过‘深圳政府在线’网上投诉系统对政府机关及其工作人员在行政效率、依法行政、廉政建设等方面存在的问题进行投诉，提出意见和建议。
‘深圳政府在线’将接收对下列事项的投诉、意见和建议：政府机关及其工作人员不履行法定职责和承诺事项，工作失职；政府机关及其工作人员不依法行政，损害社会公共利益和侵害投诉人合法权益；政府机关及其工作人员工作纪律松弛，服务态度差，工作效率低；政府机关及其工作人员行为不廉洁。
深圳市政府办公厅将安排专人负责网上投诉事项的转办、交办、督办、通报工作，责任单位对转办的投诉事项，在1个工作日内签收，15个工作日内办结?答覆投诉人；对交办的投诉事项，在1个工作日内签收，30个工作日内办结，答覆投诉人?报告交办机关。不能按期办结的，需向投诉人或交办机关说明情况；对受理有争议或涉及多个部门的投诉事项，以及带有普遍性、全局性的重大投诉事项，由市政府办公厅提出处理意见，报市官员审定後交办；对不属於本单位办理的投诉事项，向投诉人说明情况，引导告知其向相应职能部门或者责任单位提出。
深圳市政府秘书长、办公厅主任胡爱民在新闻发?会上表示，投诉人依法进行的网上投诉活动将受法律保护，其姓名、单位、网址等个人资料将严格保密。邱刚
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