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粤成国家‘金旅工程’首个试点省
‘金旅雅途网’呱呱坠地
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【商报专讯】驻穗记者马伟强报道：3月30日，2001广州国际旅游展销会已拉开帷幕。借着20多个国家近万名旅游专业人士云集广州的机会，广州国际旅游展销会组委会於3月31日召开了‘旅游信息化在推动旅游业发展中的作用’研讨会。
广东省是中国旅游第一大省，旅游业主要经济指标一直占据全国四分之一左右。这当中，作为省会城市，广州发挥着灵魂作用。而广州旅游业能否实现旅游信息化、如何实现旅游信息化，则成为市内业界的一大课题，也成为全国乃至全世界旅游业界关注的热点。
粤成金旅工程首个试点省份
在昨日召开的‘旅游信息化在推动旅游业发展中的作用’研讨会上获悉，广东省被认定为国家旅游局信息化重点工程———金旅工程的首个试点省份。这意味着广东将加快成为中国旅游业‘信息省’的步伐。针对广东省旅‘信息化’滞後的难题，国家旅游局的金旅工程提供了一个解决方案。昨今两天，广东省旅游局和广州市旅游局分别与公众商务网‘金旅雅途网’签订协议，将建设广东省旅游商务网和旅游公共数据库，每个旅游企业只需交纳几千元的年费，便可入驻这座旅游电子商厦。国家旅游局希望这种低门槛式的网上商厦，能在广东试点成功，使电子商务在全国旅游业普及。
信息化带来机遇与挑战
未来社会是一个信息社会，信息已成为生产力发展的重要核心和战略资源，国际互联网的发展为旅游业提供了广阔发展空间。目前，发达国家的旅游业信息化建设特别是旅游电子商务应用方面如火如荼。美国一份题为《旅游与交互式技术五年展望》的报告指出，旅游业电子商务的总额已经占整个电子商务总额的20％。现在中国又面临着加入世界贸易组织（WTO）的机遇与挑战，在加入WTO的谈判中，旅游业的对外开放一直是国际社会要求中国服务贸易领域市场开放的一个方面，世界贸易组织1999年把制订电子商务框架协议纳入工作计划，预计这个协议框架，将对中国加入WTO建立新的门槛，中国要加入世贸组织将遵守这一协议。
有专业人士指出，旅游业的生产和销售特点决定了旅游业最能够体现电子信息网络的优越性，是最适合开展电子商务的产业之一。但目前中国旅游业在应用使用计算机和应用网络技术方面，尚处於起步阶段，旅游管理部门在信息传输、管理经营方面仍保持传统经营方式，这种滞後的现状已不适应旅游业的发展。中国加入WTO在即，国外旅游企业进入中国，凭借成熟的电子商务运用和旅游经营优势，势必对国内的传统旅游企业带来竞争压力。因此，摆在中国旅游业面前的，不是应不应搞旅游业的信息网络化建设和旅游电子商务应用问题，而是如何建设好和应用好，从而促进旅游业的发展。
网络运用不足仍是发展瓶颈
有资料显示，广东省90％的旅行社还是中小型企业，基本上仍采用传统的小作坊式手工操作。在网络运用方面，目前广东的500家旅行社有352家在互联网上建立了自己的网页，但其中只有21家有独立域名。在酒店业应用互联网技术方面，目前广东的宾馆酒店在互联网上建立网页的有1035家，其中五星级酒店有独立域名、能够在线订房的只有9家。在旅游景区的网络化建设方面，省内370个旅游景点目前上网的有348家，其中有独立域名的只有2家。这些，都是摆在广东旅游业面前的实实在在的问题。
当然，在信息浪潮中，广州也有着无可比拟的优势。广州的网络基础已日渐成熟，有着深厚的用户和供应商基础保障，同时在物流配送体系、结算体系、认证中心、旅游网络等方面都发展到一定规模。广州市的网络基础的建设走在全国的前列，提供ISP服务的供应商有广州电信、联通、网通、吉通等，目前已经可以提供到用户桌面1兆的宽带上网。另外，广州是旅游的重要目的地，也是全国、全世界重要的客源地。去年，广州接待游客近6000万人次，接待过夜游客2300多万人次，接待入境游客300万人次；有200多万广州市民随团出游，35万人次参团出境游。广州旅游业上网的商户已达85％，目前为止广州上网的旅游企业达400多家。广州市旅游局在1999年3月主办的‘中国旅游商务热线’，2000年2月成为广东银联首批认证的十家商户之一。以上的种种优势都是广州旅游业信息化的重要保证，也是广州旅游业腾飞的基础。
旅游信息产业相融并合
广州旅游业面对的机遇与挑战同在，不足与优势并存。广州，如何实现旅游产业和信息产业的结合，在新时期里寻求发展？广州市旅游局作了如下规划：首先，成立广州旅游业信息化工作领导小组，加强和引导广州旅游业信息化和旅游电子商务的建设，并按照国家金旅工程框架规定的任务和相关的技术规范、技术方案，制定旅游网络建设和信息化建设的计划。其次，建设广州旅游全行业的信息资源数据库，逐步建立旅游信息共享机制，不断丰富和及时更新旅游公共数据库的信息。同时，与国家金旅雅途网签订业务合作协议，完善广州旅游业务管理网的功能和电子商务网络的建设。
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