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买瓷有如买衣‘鹰牌’蕴含人性
‘生活空间’开启营销革命
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【商报讯】记者陈楠报道：你当然试过到名牌专卖店试穿各种各具特色的流行服饰，找到自己的心水；你也可能坐过专车去看楼，还可能获得若干赠品，现在这些服务你也可以在购买陶瓷用品时享受到。时尚家具展厅、‘鹰牌先生’的咨询服务、‘陶瓷之旅’……这或许就是佛山鹰牌陶瓷有限公司最近隆而重之推出的售前服务概念。通过对终端消费者提供贴身服务，‘鹰牌’意图突破陶瓷行业传统的营销模式，掀起一场全新的营销革命。
港设计师担纲策划
体现鹰牌营销革命理念的第一个动作，是鹰牌总部刚刚布置完毕的鹰牌时尚家居展厅。和纯粹展示产品的传统陶瓷展厅不同的是，这个内地陶瓷行业独一无二的面积达上万平方米的展厅，是鹰牌公司特地从香港请来设计师进行设计装修的。
其展示的不是单纯的陶瓷产品，而是通过45平方米、88平方米、100平方米等几种大小不同的家居生活空间，利用当前最流行的陶瓷产品与木、布艺、灯饰、窗帘等家居饰材，搭配出不同风格的潮流家居风格。
从经销商回到顾客
在这里顾客可置身於从客厅、饭厅、浴间到卧房、厨房、书房等各种不同的家居空间，感受陶瓷时尚所带来的家居生活新概念，使纯粹的陶瓷产品展示找到空间突破点的同时被赋予细致入微的人性化关怀。
鹰牌还应香港长江实业、新鸿基这两个地产公司要求开辟了专门的展厅，以满足香港顾客的需求。在展厅里，顾客不但可从不同的家居展示中学习、借鉴如何运用陶瓷装修，还能享受到‘鹰牌先生’为你提供的专业的免费咨询服务———什么地方铺什么砖好、不同的瓷砖如何搭配、各种陶瓷产品的铺设和安装要求等等。
鹰牌的这场营销变革，使人们对‘卖陶瓷’的概念发生彻底的改变。总经理庞润流说，我们要改变以往过分依赖经销商，忽视终端销售的做法，让今後的人们买陶瓷产品就像买衣服一样，可以先试试装修的效果。‘时尚家居展示可以让普普通通的陶瓷产品更令人亲近，缩短了消费者与陶瓷产品的距离’。
整合营销的新起点
据透露，目前，鹰牌公司已与省内多家旅行社达成意向，组织其他城市的游客前来佛山进行‘陶瓷之旅’，其中一个重点项目便是参观鹰牌时尚家居。同时，从四月份开始，该公司将在广东各市进行全新时尚家居概念的巡回推广展。
业内人士认为，鹰牌推出的的全新概念时尚家居展示，是陶瓷行业整合营销的一个新的起点，预示着陶瓷企业未来的竞争将是市场终端之争。
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