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卖家电如卖海鲜张瑞敏建快捷物流
海尔靠个性化定单赚钱
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【商报讯】为什么海尔集团在众多家电企业亏损的情况下，却在2000年赢利13亿元？奥秘之一就在於它的‘个性定做快捷送货’模式。目前海尔每个月的个性化定单都超过6000份。
在海尔，同一条生产线上，前後的产品大小和颜色都不一样。记者了解到，海尔的产品已经实现了80％的配件模块化，在全自动系统的控制下，产品更新时靠更新模块就可以大量缩短生产时间，而生产线上5秒内就可以转换生产内容。另外，所有的配件在海尔的立体库内存放时间不超过四天。
国家经济贸易委员会副主任张志刚在接受?访时说：‘把过去传统的静止的一杯水，变成了流动的一条河。这实际上是一个效率和效益的提高，当然最终表现成一个竞争力的提高和效益的提高。’
记者在北京华堂商场了解到，一些标有海尔字样的家电，就是商家专门向海尔定的，大到产品的大小、小到产品的颜色，海尔都根据商家的要求生产。在商场里我们看到一份定单，定单的日期是12月30号，而交货到北京的时间为1月4号前，也就是说除去两天的运货时间海尔要在两天内完成新产品的设计模具造和生产，这样的迅速的反应即使在家电业发达的日本也属於高效率的。华堂商场先後4次向海尔定货，海尔从未误期。北京华堂商场负责人告诉记者：‘顾客的需求是会逐渐个性化的，那么零售商也能把顾客这种需求告诉供应商，告诉厂商，它能按照这样的方面来满足我们的需要。’
海尔集团首席执行官张瑞敏这样形容公司的思路：‘我们这儿的做法给它定位很简单，用青岛土话说，这就是卖海鲜。卖海鲜，鱼要是隔一宿肯定是不值钱了，它必须是活蹦乱跳的，如果陈旧，那就不值钱了。你卖的应是生猛海鲜。’
业内人士指出，面对电子商务的要求以及国外成熟大型企业的竞争，市场化极为成熟的家电制造业开始加快步伐。海尔以‘卖海鲜’的思路来因应电器市场的竞争，实质上就是在产品的个性化上下功夫，求的是人无我有，人有我新。而要做到这一点，不但要有创新的实力，还要有一个快捷的，走在别人前面的物流系统。
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