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保险公司面临大挑战 中小银行联手争市场
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【商报专讯】多间银行在公布业绩後，多次强调息差不断收窄，故此尽量以其他金融产品增加非利息收入。上月底就有六间香港中小型银行联合成立香港人寿保险公司，以银行分行网络推广其保险产品。然而，银行与保险公司的保险产品，孰优孰劣，消费者又如何选择？
一般保险产品的消费者以价格和红利作为选择产品的优先考虑条件。面对五花八门的保险产品，消费者亦应留意保险产品的内容，以及有关公司（无论银行或保险公司）的规模、赔偿记录、周年报告等。
目前香港人寿保险业市场未充分发展，仍有盈利增长潜力；加上强制性公积金计划实行，透过向现有客户销售其他保险产品，可推动寿险保险公司的收益，行业盈利预期继续增长，对银行而言是一个商机。银行一向有涉足保险业，推出保险产品；或是与保险公司合作。直至银行合组保险公司，已反映出业界对保险业务的重视。
银行与保险公司竞争激烈
不过香港许多中小型与大型保险公司的竞争已很激烈，例如在九十年代有更多保险公司加入战场，一度令保险代理人被挖角的情况增加。现再加上银行加入战场，传统保险公司面对着极大挑战。
资金基础、投资资源分配、管理层素质、分销渠道及营运开支控制等因素，是经营保险业成功的关键。银行有强大资金基础及分行网络的优势，但就没有专业从业员为客户一对一地跟进。换言之，传统保险公司有的是专业服务的优势。
需加强营销队伍质素
然而有银行业人士出指出，银行成立的保险公司，其员工的专业资格与保险公司相同。香港人寿保险公司总经理张立辉表示，现该公司有五百名持有保险牌照的员工，未来将有五百名员工考牌。传统保险公司实在需要加强专业代理的素质和稳定性，以及开拓其他分销形式，来保持竞争力盈利增长。
代理的经验以及对公司的忠心程度，关系着以保险代理人进行分销的公司的收益增长能力。九八至九九年间，香港劳动市场不景气，不少人投入保险代理人的行列，但保险公司扩大营销队伍人数的数量之外，质素更为重要。
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