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处理客户投诉或由独立机构负责 金管局拟设银行申诉专员
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【商报专讯】金融管理局总裁任志刚昨日出席电节目时表示，由於受外围因素影响，本港今年的投资环境?不理想；他预期美国的利率会进一步下调，但他对本港经济前景抱乐观态度。他又表示，当局现正研究设立银行申诉专员，以便处理七月一日银行撤销利率协议後，存户对银行提出的投诉。
今年投资环境不理想
任志刚指出，今年投资环境不理想，原因是美国、日本及其他国家的经济都有隐忧。他不认为美国录得首季有百分之二经济增长属反弹情癋，相信利率仍然会下调，股票市场波动会较大，相对投资债券会有利。但金管局现时很难调整外汇基金的投资比例，因为该局属大邮轮级，难在窄巷转身，同时持有很多港股，有持续发售机制即通过盈富基金发售，不可加快或减慢，否则会影响市民的信心。
另外，任志刚表示，今年七月一日银行撤消利率协议後，银行收取的服务费应该要合理。当局现正研究设立银行申诉专员，以便处理存户对银行提出的投诉。而考虑方案包括，在金管局内部成立，或由独立机构负责。
他指出，两种方案各有利弊。如果由金管局设立银行申诉专员，或会出现角色突的问题，因为金管局既监管银行，又要接受存户投诉；但如果由外间独立机构成立银行申诉专员，又担心新机构可能对银行了解不足，对存户保障不够。他表示，如何成立有关部门，会参考外国的相关经验。
谈及近来金管局置业的风波，他担心金管局的政策一旦受政治干预，会影响该局推行政策的公信力。
对立法会指财政司司长批该局动用三十七亿外汇基金购置永久总部，是一个危险的开始。任总指出，金管局本身的公信力很高，缘由是基於能够不受干预，独立制订政策。他认为金管局或金融政策的高度独立及自主权力不应有任何改变。
至於立法会法律顾问认为财政司长动用外汇基金的权限，只在於稳定港元，否则属违反基本法。任志刚再重申这是一项严重的指控。他指出，外汇基金条例已清楚列出财政司司长的法定权力，他对此很有信心，但为了满足市民大众立法会议员的关注，政府会寻求律政司或其他法律意见作回应。
金管局置业合乎效益
他重申，自置物业较长期租用更合乎成本效益。他举例说，金管局租用现时的办公室八年，若再租用多数年，足以购买有关的物业。他强调，买回来的物业属外汇基金的资产，而且动用的金额相对外汇基金的比例很少，完全不会影响基金捍卫港元及保持金融体系稳定的能力。
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