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电子信访4小时回音
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【商报讯】记者从昨天召开的深圳市规划国土局信访工作会议上获悉，该局去年9月开通电子信访至今，共收到民众信访邮件约1400件，全部回覆办理完毕。由於电子信访全天候开放，且一般在收件後4个小时以内即可回覆，为民众想访而不易访、不愿访、不便访的开通了一条绿色通道。目前，电子信访件?全局信访件的比例已达90％。
设於深圳市房地产信息网（WWW．SZHOME．COM或WWW．SZFDC．GOV．CN）内的电子信访专栏，主要办理民众通过互联网进行的信访件，以及深圳‘政府在线网上投诉’网站和市人大网站的‘市民之声’栏目转发来的有关信访件。对於政策、法规、办事程序等一般业务问题，电子信访均能在4小时内给予答覆；对於房地产市场管理、违法建筑投诉、市政规划意见和建议等具体问题，在5个工作日内有处理或初步处理意见，最终处理时间一律不超过该局公?的办文时限。
朱良骏
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