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电子商务发展正其时
美宏道主席陈丕宏看好内地市场潜力大
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执全球电子商务牛耳、被誉为美国电子商务界最有影响力之一的陈丕宏，曾亲身经历了前期科网股神话破灭，令身家大大缩水的过程，他现今是如何看待网络的发展前景呢？最近，他接受了本报记者专访，直指前期科网股泡沫成分过大，但电子商务的发展现在才是真正的开始，并对下一阶段电子商务应该朝哪个方向发展的问题发表了看法。他透露，内地电子商务市场潜力非常大，而他已於去年进军内地市场。商报记者杨东溢
电子商务趋向重实质
虽然科网股在过去一年暴跌，令人们对互联网业的前景有所怀疑，但全球最大电子商务软件商宏道（Broadvision）主席兼行政总裁陈丕宏在接受本报记者专访时指出，电子商务的发展现在才是真正的开始。
陈丕宏指出，过去几年科网股炒得很凶，主要是互联网泡沫化，有实质的公司到现在才展开真正的探索，用电子商务来解决内部流程中的不必要步骤，或是加强、加深与客户的关系，降低企业营运的成本。
他以‘襁褓’一词来形容前一段时期电子商务的发展，认为现在已踏入‘孩提’阶段，未来是无可限量的。‘以前有很多动机是不纯的，多半人做这些公司只是属於表面工夫，取得了．COM名字後，就等股票在一个月之内翻两番，不是真正把它作为企业经营的一部分，而是做虚拟的财务工程。这些东西现在已经没有了。’
对於下一阶段电子商务应该朝哪个方向发展的问题，陈氏认为要把降低成本、提高生产力及营业成长三大问题结合在一起，提供产业个人化自助式服务，减少无效的劳动，利用电子商务形成虚拟的企业，把供应商、经销商、客户（B2B）及公司员工（B2E）整合在一起，缩短时间、差距，增加透明度及可见度等等，让这些企业充分发挥效益。
‘电子商务现在才是真正的开始，所以对我们来说，机会是大得不得了。我们的强处是有很多好的产品，有1000多个客户，有8年的经验’。陈丕宏乐观地认为，到了2003年时，宏道的营业额可以超过10亿美元，而去年为4140万美元。
按专门监察科技行业的资信调查公司IDG估计，在美国电子商务市场中，宏道以6％的市场占有率居於第一位，其次是甲骨文为5％，再次是SAP及IBM。後三者的规模都比宏道大，但不同的是，宏道是卖套装软件的，是按客户的需要编写软件，专攻小众市场。他解释说：‘这或许不是一个很好的答案，但因为你是唯一的客户，维护成本很高，所以我们提倡不如买回来更合算些，正如自己造一辆车不如买一辆回来。’
提倡‘自己造不如买现成’
宏道所提倡的‘自己造不如买现成’的促销概念，放在‘事事讲求要自力更生，拥有自己技术’的内地市场，是否碰到障碍呢？陈丕宏坦承有一定的影响，但认为‘土法炼钢’的年代早已结束了。
‘我接触到的内地行政总裁，都表示不能再闭关自守，不能事事都讲求自行开发了，而是要取长补短。’陈氏认为，这种态度对内地产业提升有很大作用。
他认为，从B2B、B2E角度来看，以内地有那麽大的公司，那麽多的员工，如果通过电子商务处理，效率和生产力是完全可以得到有效提高的。过去把精力放在美国的宏道，近两年积极开拓亚洲市场，并於去年进军内地市场，现有20多个客户，并预期今後这个市场的发展潜力相当大。‘我们不是只取而不回馈的公司，我们把R＆D投放在内地，在当地生根，和当地的伙伴合作，赚钱大家一起赚。’
利用电子商务好处多
电子商务是什麽？是透过互联网来卖东西吗？其实网上卖东西（B2C）只是很小部分，更大的功用应是协助企业利用虚拟的空间，来管理‘人、才、物、产、供、销’，提升管理效率和水平，这便是所谓的B2B、B2E。
陈丕宏向记者介绍了台积电的例子，来说明应用电子商务的好处。
台积电是世界上最大的晶圆代工厂，按照客户的需要生产晶片。以前在未引进电子商贸前，一个新的晶片，从客户设计到做出来的周期是18个月。‘去年8月它采用了我们的电子晶圆（E－Foundry）软件後，把600个客户占上去，经过虚拟的型态进行协作（Collaboration），发觉周期缩短为4个月，减少了70％多的时间。而台积电所花费的成本，只是200－300万美元而已。’
时间缩短了10多个月，如何缩短呢？陈氏指出，以前有很多不必要的步骤和中间环节，例如为微软电子游戏机XBox生产晶片的Nvidia，在设计晶片时必须先了解客户的需要，也要研究设计上有那些限制等等，而中间过程又有很多的传真、电邮、等人、找人，客户又很可能在不同的时区，要投入很多人力、物力和时间。现在双方是在同一系统上，同时间或不同时间都可以搞同一样的东西，缩短了很多时间。
‘受益者不光是台积电本身，还有它的客户。客户受益，台积电也受益，好处是把大家变成一家人。一个企业再不能独善其身，其服务对象，如客户、供应商、代理商、员工等，都是一家人。’
执着走上电子商务路
陈丕宏在台湾大学电脑系毕业後，到美国深造，取得博士学位後，在意大利好利获得（Olivetti）美国研究所工作。不到一年间，便决定自行创业，开设GAINTECH‘家’，从事多媒体软件开发。当时个人出资
不过才2000美元，另外一人也出资2000美元。
为什麽要开公司？陈丕宏指出，在加州矽谷，个人开公司蔚然成风，‘有这样的文化，很多人跟你接触，找你参加公司，耳濡目染之下，觉得自己既然有IDEA的话，干吗要帮别人做，为什麽不自己来做？’
3年後他便真的成为大赢家，因为‘家’被数据库软件公司Sybase以1亿美元收购。保守估计，陈丕宗第一桶金并赚了4000万美元。
当时的买卖合约规定陈丕宏要留在合并公司内工作，主管多媒体部门。但一年後即1993年，因为对电子商务开始感兴趣，有了一些想法，他便离开公司创立了宏道。创立宏道当初，陈丕宏持股50－60％，其馀属创业基金。
他坦言，当时法国MINITEL公司的线上交易做得得好，令他得到很大启发。‘该公司提供电话服务，有小小的终端机，有1万个服务和内容，营业额达20亿美元，这是很早期的电贸商。’他认为，如果该公司有充分的多媒体软件，可以发挥得更好。
宏道当时是搞以互动电视为平台的多媒体系统，电讯盈科的ITV的软件，便是来自宏道。但不久後，正在迅速发展的互联网让他改变了看法，决定投身於虚拟世界的电子商务领域。‘当时我连WEB也没有看过，但我充分相信这个领域会很快发展起来。真有点幸运，哈哈！’不过，他的主要副手不同意搞电子商务平台，结果内部出现争拗，最後只好摈他们出局，全力发展电子商贸平台，并在96年推出第一套产品，当年6月在纳斯达克上市。
创业成功付出巨大
在矽谷创业，若成功的话，短短两三年间便很可能成为一个亿万富豪，但可知道成功真的来得很不易。
矽谷的企业家有家归不得的例子俯拾皆是，像雅虎的杨致远，很多时是睡在办公室内。更多的企业家都是披星赶月，拿着手提包，穿梭於各地机场，一年在家的日子是少之以少。
陈丕宏也是典型的矽谷人，是一个工作狂。宏道香港区总经理卢耀忠表示，很多时候在下午四、五点还收到陈丕宏的电子邮件。可要知道，美国西岸时间当时是清晨3时，许多人还是在梦乡。据了解陈丕宏的人表示，陈氏平均每天只睡5个小时。他在出差时，也是马不停蹄，行程总是排得满满的。因此，熊猫眼经常挂在面上，却鲜有疲惫的感觉，而且创作意念层出不穷。
成功是有代价的，就连家庭生活也要牺牲掉。‘我是很热爱工作的人，宏道就好像是我的家一样，久而久之，我的家庭也习惯了。我太太是家庭主妇，她花在家里的时间是我的100倍。我也希望能尽量花点时间陪陪我的儿子！’陈氏不无感触地说。
陈氏有3个儿子，都是在美国出生，老大已念大学。虽然身在美国，但陈家还是很重视儿子的传统文化继承，每周要他们上中文班，在家里讲中文。
对比上一代的移民，新一代移民较为重视文化继承。陈丕宏道出差异之处：‘上一代移民不重视第二代母语教育的原因，可能是他们受到歧视有关，希望让下一代全力投入主流社会，不再受到歧视。’‘心态上，我们这一代较有安全感。’
其实，这种安全感是与经济基础有关。上一代移民虽胼手胝足，但仅可糊口，没有精力来照顾子女的文化传承。而新一代移民文化水平较高，经济能力较强，中文也逐渐崛起成为商业语言，加上次文化的普及，第二代不再抗拒中文，为海外华人解决了不少文化传承上的苦恼。
财富缩水脸不改色
在美国股市狂飙时，宏道股票曾高达每股252美元（其後分拆，若按比例调整，最高为93美元）。但泡沫破灭後，宏道股票比高峰时跌了九成多，上周五收市报7．4美元，市值20．24亿美元。目前仍拥有宏道22．31％股权的陈丕宏，财富也一下子跌了九成多，只剩下4．5亿美元（折合约35亿港元）。
财富一下子掉得那样多，心里感觉如何？陈丕宏说：‘钱只是一个数字，你看不到，摸不着。我不会把多几个零或少几个零看成是很大的问题。’
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