|
|
|
经营环境欠佳更需灵活应变
|
香港广南集团昨天宣布，旗下KK超级市场全瞃近四十间连锁店结业清盘。曾是香港四大超级市场集团之一的KK超市无奈关门执笠，一曲挽歌声中，突显了香港零售市道在金融风暴之後依然疲弱不振，经营百般艰难的现实。令人同情的是五百馀名员工，不得不加入到失业大军中，希望他们能在劳工处等机构的协助下，尽快找到一份合适的新工作。
香港百货零售业从来竞争都相当激烈，但过去市道畅旺，市民?客购买力强，仍然有利可图。但最近几年，经济环境变化迅速，特别是香港经济受到金融风暴打击，市民信心一直没有得到真正恢复，消费需求不足。部分论者亦归咎於“北上消费热潮”，分流了部分购买力。可以说，香港零售业正处於一个新的严峻环境之中，对业界而言，无疑是提出了不容避的挑战。
面临生存环境欠佳，所抱的态度和?取的措施不同，结果全然不同。一味抱怨，听天由命，希望政府来打救是无济於事的，既然无力去改变外在环境，而且北上消费也是大势所趋，不可能寄望政府?取什麽措施去人为阻挡。业界要做的就应是灵活应变，降低成本，不断提升服务素质，凭借加强自己的竞争力来吸引和留住客人，保住原有的市场，?拓展新的市场空间。东亚银行昨日发表的研究报告指出，跨境消费其实对香港也会带来机遇，这是很有见地的看法。
事实上，在本港零售业界中，不少公司正视市场的变迁，以积极态度?取正确的应变措施，不断改善服务品质，创新管理，在货品、布点、定价、服务等等方面最大限度地贴近市场需要；有的公司善於化不利因素为有利因素，以北上消费为例，也有一些大型零售商适时把握这一趋势，到内地投资建立自己的品牌，继续在内地做北上港人的生意，同时还可以开拓内地市场，收到一举两得的效果。所以只要应对得宜，不仅不会为逆流所淹没，而且还会逆流而上，扩大生意地盘。当然，好似广南集团一样，?取“壮士断臂”，撤离竞争激烈的零售市场，专注其他业务，避己之短，扬己之长，也不失为一种明智的选择。
一般来说，一个地区的经济发展情况在很大程度上可以从百货零售业上反应出来，零售业的欲振乏力也正是香港经济尚未完全复苏的写照。而零售行业者所遇到的种种挑战，也从一个角度反应了香港整体经济所面临的挑战，香港经济现在一方面处於向知识型经济转变之中，另一方面，又正在与日益开放发展的内地经济不断融合，处在这样一个全新的竞争环境之中，香港经济发展要再上阶，要化解各种被动不利因素，唯一的选择就是灵活应变，强化优势，提升自身竞争力———这应该是我们从零售业的变迁之中得到的启示。
|
|
|
|
|
