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松下不保修摄像机磁头 内地消费者欲起诉索赔
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【商报讯】去年3月，沈先生在北京三博电器公司花1．18万元购买了松下NV—DS99EN摄像机，之後一年多来，沈先生就没踏实，一年修4回，毛病至今未除。更让沈先生生气的是，保修单上‘属消耗品（磁头等）的零部件不在保修范围之内’的规定。
6月16日，沈先生给记者看了他那台总也修不好，也无法退掉的摄像机。沈先生说，摄像机显示屏翻转到了180度，图像依然倒置，而正常情况下翻转到100度左右图像就应该不再倒置；摄像机还存在图像不清、有像线等问题。去年4月14日，沈先生第一次到北京松下电器技术服务中心维修摄像机，要求退货没有得到同意；5月27日取回摄像机，沈先生发现情况?没有多少好转。同年12月5日、今年1月15日、3月25日，沈先生在一年的保修期内维修了4次，虽然图像比以前清晰了，但显示屏翻转到140度时，图像依然倒置。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第7章第45条明确规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当退换或者退货。可是沈先生的摄像机退不给退，修又修不好，一年多来，沈先生几乎没用过这台机子呢。
在维修的过程中，沈先生仔细研究了松下公司给中国客户的保修单，发现其中第一项就是‘保修期一年，但属消耗品（磁头等）的零部件不在保修范围之内’。沈先生就此咨询了一些律师事务所。
英岛律师事务所律师邓泽敏说，1995年，内地颁布了《部分商品修理更换退货责任规定》，实施‘三包’的部分商品目录（第一批）中包括摄像机的主要部件如磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、带盘电机、镜头、集成电路、磁头，保修期明确是一年。阳光律师事务所律师武绍智认为，内地有关法律从来没有免除任何一个零部件不在保修范围之内，松下公司将属消耗品（磁头等）零部件列为不在保修范围之内，试图规避应承担的强制性义务。
沈先生已决定下周三向法院提请诉讼，要求索赔经济损失1．18万元，精神损失费3万元。
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